Efek Moderasi WOM Pada Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Proses Pengambilan Keputusan
Efek Moderasi WOM Pada Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Proses Pengambilan Keputusan
DOI:
https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i1.619Keywords:
fasilitas; lokasi; proses pengambilan keputusan sewa; dan word of mouthAbstract
Before deciding to rent, some prospective clients must first seek information about the Vina House building through colleagues or family or anyone who has rented the building, how the packages are in it, how the facilities are obtained. The results of previous research conducted by Kurniawan (2015) are that facilities and location have a positive and significant effect on purchasing decisions, while Memah et al., (2015) give the results that facilities have a positive but not significant effect on consumer purchasing decisions. Furthermore, Latief (2018) provides research results that the location variable has no significant effect on consumer buying interest. Referring to the phenomena and gaps in research results, this study aims to determine the moderating effect of WOM on facilities and locations on the rental decision-making process.
Based on the research objectives to be achieved, the type of research used by the researcher is explanatory research. The results of further calculations show that the regression coefficient value of the word of mouth variable as a moderator has a regression value of -0.015 which is negative with a calculated significance value of 0.085 > 0.1. The value of the regression coefficient of the word of mouth variable as a moderator has a regression value of -0.050 which is negative with a calculated significance value of 0.007 <0.1.
References
Aghniya, K. F. (2019). Pengaruh Lokasi Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Kopi Euy! (Coffe Shop) Jl. Tamansari no.50 Bandung). Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, i, 16–45.
Amilia, S., & Iriyani. (2020). Pengaruh Lokasi, Harga dan Fasilitas terhadap Keputusan Sewa Kamar Kost Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(3), 267–280. https://doi.org/10.33059/jmk.v8i3.2328
Amri, S. (2020). Facilities and Location of Purchase Decisions at Supermarkets in Aceh. Proceedings of the Proceedings of the 3rd International Conference on Economic and Social Science, ICON-ESS, 17–18 October 2018, Banda Aceh, Indonesia. https://doi.org/10.4108/eai.17-10-2018.2294215
Arviantama, A., Hasiholan, L.B., Purwana, E.G & Darsin. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Untuk Kepuasan Pelanggan Agar Tercipta Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Gedung Serbaguna DPPPKAD Kabupaten Semarang). Journal of Management. 1-6
Astaki, N. P. D. P. P., & Purnami, N. M. (2019). Peran Word of Mouth Memediasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(9), 5442. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i09.p05
Bahy, D., & Suprihhadi, H. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Di J&T Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8, 1–18.
Darren, F., & Haryadi, E. (2015). Pengaruh Moderasi Word Of Mouth Terhadap Hubungan Kepercayaan Dan Keputusan Pembelian Rumah “Paramount Land.” 12(2), 202–217.
East, R., Uncles, M. D., Romaniuk, J., & Lomax, W. (2016). Measuring the impact of positive and negative word of mouth: A reappraisal. Australasian Marketing Journal, 24(1), 54–58. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2015.12.003
Effendi, R., Rahadhini, M. D., & Suddin, A. (2016). Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Pada Warung Soto Seger Mbok Giyem Di Boyolali). 16(3).
Imalia, I., & Aprileny, I. (2020). The Influence Of Price , Facilities , And Location To Purchase Decision. Sekolah Tinggi IlmuEkonomi Indonesia, 1–17.
Imron. (2018). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menyewa Properti Rumah Susun Sederhana Sewa Binjai.
Jeharut, R., & Hidayat, C. W. (2018). Analisis pengaruh Harga , Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Memilih Rumah Kontrakan di Kelurahan Bandungrej osari Kecamatan Sukun Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen (IRMZVI), 1, Nmor: 2, 1–6.
Katrin, IL., Setyorini, D & Masharyono. (2018). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Javana Bistro Bandung. The Journal Gastronomy Tourism. 3(1), 246 – 254.
Kurniawan, A. (2015). Analisis Pengaruh Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Tempat Indekos Dengan Harga Sewa Indekos Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 15(2), 236–244.
Latief, A. (2018). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99. https://doi.org/10.33059/jmk.v7i1.756
Memah, D., Tumbel, A., & Rate, P. Van. (2015). Analisis Strategi Promosi, Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Di Citraland Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1). https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.8285
Memah, D., Tumbel, A., & Rate, P. Van. (2015). Analisis Strategi Promosi, Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Di Citraland Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1). https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.8285
Nasution, A. E. (2021). Analysis of Factors Affecting Consumer Purchasing Decisions in 212 Mart Medan. Proceeding : Annual Conference On IHTIFAZ, 85–99.
Purbasari, E. M. (2019). The Influence of Facility , Discounts , and Word of Mouth to Purchasing Decision and Customer Loyalty ( Study on Customer of NAV Family Karaoke Dr. Soetomo Surabaya, Branch). Journal Of World Conference, 1(1), 201–207.
Rahman, R., & Farida, N. (2017). Pengaruh Destination Branding Dan Produk Wisata Terhadap Niat Berkunjung Kembali Melalui Word of Mouth (Studi Kasus Pada Objek Wisata Alam Goa Kreo Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis S1 Undip, 6(4), 61–67.
Rosyi, M. S., Suyono, J., & Elisabeth, D. R. (2019). The Influence of Product Quality, Word of Mouth, and Location on Consumer Purchase Interest. Jurnal Ad’ministrare, 3(1), 32–39. https://doi.org/10.26858/ja.v6i2.13439
Subandi, T. (2016). Pengaruh Promosi Word of Mouth Dan Preferensi Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Performa, 1(5), 1–10.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sulthana, A. Navitha, Vasantha. (2019). Influence Of Electronic Word Of Mouth eWOM On Purchase Intention. International Journal Of Scientific & Technology Research, 8 (10), 1-5.
Sunarsi, D., Barsah, A., Hastono, H., & Akbar, I. R. (2020). Pengaruh Harga dan Fasilitas terhadap Minat Sewa Kost yang Berdampak pada Prestasi Belajar Mahasiswa di Yogyakarta. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 601–609. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.369
Syardiansah, S. (2017). Pengaruh Fasilitas, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Keputusan Sewa Lapangan Futsal oleh Mahasiswa (Studi kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Tingkat IV). Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 678–688. https://doi.org/10.33059/jseb.v8i2.426
Ujang Sumarwan. (2015). Perilaku Konsumen. Bogor : Penerbit Ghalia Indonesia
Whendy, R., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). Analisis Faktor-Faktor Pembentuk Minat Sewa Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Sewa Lapangan Futsal (Survei pada Konsumen Arena Futsal Tidar Malang, Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 34(1), 56–64.
Amilia, S., & Iriyani. (2020). Pengaruh Lokasi, Harga dan Fasilitas terhadap Keputusan Sewa Kamar Kost Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Samudra. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8(3), 267–280. https://doi.org/10.33059/jmk.v8i3.2328
Amri, S. (2020). Facilities and Location of Purchase Decisions at Supermarkets in Aceh. Proceedings of the Proceedings of the 3rd International Conference on Economic and Social Science, ICON-ESS, 17–18 October 2018, Banda Aceh, Indonesia. https://doi.org/10.4108/eai.17-10-2018.2294215
Arviantama, A., Hasiholan, L.B., Purwana, E.G & Darsin. (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Untuk Kepuasan Pelanggan Agar Tercipta Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Gedung Serbaguna DPPPKAD Kabupaten Semarang). Journal of Management. 1-6
Astaki, N. P. D. P. P., & Purnami, N. M. (2019). Peran Word of Mouth Memediasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(9), 5442. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i09.p05
Bahy, D., & Suprihhadi, H. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Di J&T Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8, 1–18.
Darren, F., & Haryadi, E. (2015). Pengaruh Moderasi Word Of Mouth Terhadap Hubungan Kepercayaan Dan Keputusan Pembelian Rumah “Paramount Land.” 12(2), 202–217.
East, R., Uncles, M. D., Romaniuk, J., & Lomax, W. (2016). Measuring the impact of positive and negative word of mouth: A reappraisal. Australasian Marketing Journal, 24(1), 54–58. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2015.12.003
Effendi, R., Rahadhini, M. D., & Suddin, A. (2016). Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Pada Warung Soto Seger Mbok Giyem Di Boyolali). 16(3).
Imalia, I., & Aprileny, I. (2020). The Influence Of Price , Facilities , And Location To Purchase Decision. Sekolah Tinggi IlmuEkonomi Indonesia, 1–17.
Imron. (2018). Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menyewa Properti Rumah Susun Sederhana Sewa Binjai.
Jeharut, R., & Hidayat, C. W. (2018). Analisis pengaruh Harga , Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Memilih Rumah Kontrakan di Kelurahan Bandungrej osari Kecamatan Sukun Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen (IRMZVI), 1, Nmor: 2, 1–6.
Katrin, IL., Setyorini, D & Masharyono. (2018). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Javana Bistro Bandung. The Journal Gastronomy Tourism. 3(1), 246 – 254.
Kurniawan, A. (2015). Analisis Pengaruh Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Tempat Indekos Dengan Harga Sewa Indekos Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 15(2), 236–244.
Latief, A. (2018). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Minat Beli Konsumen pada Warung Wedang Jahe (Studi Kasus Warung Sido Mampir di Kota Langsa). Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 7(1), 90–99. https://doi.org/10.33059/jmk.v7i1.756
Memah, D., Tumbel, A., & Rate, P. Van. (2015). Analisis Strategi Promosi, Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Di Citraland Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1). https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.8285
Memah, D., Tumbel, A., & Rate, P. Van. (2015). Analisis Strategi Promosi, Harga, Lokasi, Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Di Citraland Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1). https://doi.org/10.35794/emba.v3i1.8285
Nasution, A. E. (2021). Analysis of Factors Affecting Consumer Purchasing Decisions in 212 Mart Medan. Proceeding : Annual Conference On IHTIFAZ, 85–99.
Purbasari, E. M. (2019). The Influence of Facility , Discounts , and Word of Mouth to Purchasing Decision and Customer Loyalty ( Study on Customer of NAV Family Karaoke Dr. Soetomo Surabaya, Branch). Journal Of World Conference, 1(1), 201–207.
Rahman, R., & Farida, N. (2017). Pengaruh Destination Branding Dan Produk Wisata Terhadap Niat Berkunjung Kembali Melalui Word of Mouth (Studi Kasus Pada Objek Wisata Alam Goa Kreo Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis S1 Undip, 6(4), 61–67.
Rosyi, M. S., Suyono, J., & Elisabeth, D. R. (2019). The Influence of Product Quality, Word of Mouth, and Location on Consumer Purchase Interest. Jurnal Ad’ministrare, 3(1), 32–39. https://doi.org/10.26858/ja.v6i2.13439
Subandi, T. (2016). Pengaruh Promosi Word of Mouth Dan Preferensi Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Performa, 1(5), 1–10.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sulthana, A. Navitha, Vasantha. (2019). Influence Of Electronic Word Of Mouth eWOM On Purchase Intention. International Journal Of Scientific & Technology Research, 8 (10), 1-5.
Sunarsi, D., Barsah, A., Hastono, H., & Akbar, I. R. (2020). Pengaruh Harga dan Fasilitas terhadap Minat Sewa Kost yang Berdampak pada Prestasi Belajar Mahasiswa di Yogyakarta. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 3(2), 601–609. https://doi.org/10.34007/jehss.v3i2.369
Syardiansah, S. (2017). Pengaruh Fasilitas, Harga, Lokasi dan Promosi terhadap Keputusan Sewa Lapangan Futsal oleh Mahasiswa (Studi kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Tingkat IV). Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 678–688. https://doi.org/10.33059/jseb.v8i2.426
Ujang Sumarwan. (2015). Perilaku Konsumen. Bogor : Penerbit Ghalia Indonesia
Whendy, R., Kumadji, S., & Sunarti, S. (2016). Analisis Faktor-Faktor Pembentuk Minat Sewa Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Sewa Lapangan Futsal (Survei pada Konsumen Arena Futsal Tidar Malang, Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 34(1), 56–64.
Downloads
Published
2022-06-10
How to Cite
Erratna B, C. E., & Tjahjaningsih, E. (2022). Efek Moderasi WOM Pada Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Proses Pengambilan Keputusan: Efek Moderasi WOM Pada Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Proses Pengambilan Keputusan. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 15(1), 68–77. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i1.619
Issue
Section
Articles
