2022. Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah: Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah. E-BISNIS: JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS. 15, 2 (Nov. 2022), 221–232. DOI:https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i2.681.