2022. Analisis Kualitas Layanan Tokopedia Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality Di Karawang. E-BISNIS: JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS. 15, 2 (Dec. 2022), 382–392. DOI:https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i2.856.