“Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah: Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah” (2022) E-BISNIS: JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, 15(2), pp. 221–232. doi:10.51903/e-bisnis.v15i2.681.