F. Andriyani and Alimuddin Rizal, “Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah: Efek Mediasi Kepuasan Pada Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Nasabah”, E-Bisnis, vol. 15, no. 2, pp. 221–232, Nov. 2022.