“Analisis Kualitas Layanan Tokopedia Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality Di Karawang”. E-BISNIS: JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS, vol. 15, no. 2, Dec. 2022, pp. 382-9, https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i2.856.