Priatna, Apit, et al. “Analisis Kualitas Layanan Tokopedia Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality Di Karawang”. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, vol. 15, no. 2, Dec. 2022, pp. 382-9, doi:10.51903/e-bisnis.v15i2.856.