Mendrofa, C. P. “Analisis Kepuasan Pelanggan PDAM Tirta Umbu Kabupaten Nias”. E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 13, no. 1, July 2020, pp. 17-25, doi:10.51903/e-bisnis.v13i1.149.