“Pengaruh Penerapan Brimo Terhadap Peningkatan Kualitas Layanan Dan Kepuasan Nasabah Bank BRI”. E-BISNIS: JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN BISNIS 19, no. 1 (July 1, 2026): 63–71. Accessed July 4, 2026. https://journal.stekom.ac.id/index.php/Bisnis/article/view/3383.