“ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-COMMERCE BUKALAPAK ”. Elkom: Jurnal Elektronika Dan Komputer, vol. 13, no. 2, Dec. 2020, pp. 158-6, https://doi.org/10.51903/elkom.v13i2.535.