Dendy Kurniawan, and N. Nikhlis. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-COMMERCE BUKALAPAK ”. Elkom : Jurnal Elektronika Dan Komputer, Vol. 13, no. 2, Dec. 2020, pp. 158 -68, doi:10.51903/elkom.v13i2.535.