Pengaruh Efikasi Diri, Beban Kerja dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di PT. Telkom Indonesia Witel Solo
DOI:
https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v18i1.2452Keywords:
Self Efficacy Workload Work Life BalanceAbstract
This study is a survey study on employees of PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The purpose of this study is to examine the effect of self-efficacy, workload and work life balance on job satisfaction. The type of data used is quantitative data, the data source used is primary data. Data collection in this study was carried out by distributing researcher questionnaires to the relevant respondents. The population in this study were employees of PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The sampling technique in this study used simple random sampling technique and obtained a sample of 120 respondents. Data were collected with a questionnaire that had been tested for validity and reliability. The data analysis technique used multiple linear regression analysis, t-test, F-test and coefficient of determination (R2).The results of this study indicate that self-efficacy has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. Workload has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. Work life balance has a significant effect on employee job satisfaction at PT. Telkom Indonesia Witel Solo. The results of the determination coefficient obtained an adjusted R square value of 0.438, which means that the contribution of the influence of the variables self-efficacy, workload and work life balance to the job satisfaction variable is 43.8%
References
Abdullah, S. M. (2019). Social Cognitive Theory : A Bandura Thought Review published in 1982-2012. Psikodimensia, 18(1), 85. https://doi.org/10.24167/psidim.v18i1.1708
Afifah, A. N., Suwarsih, S., & Assyofa, A. R. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Wanita Pada Pt. Telekomunikasi Indonesia Graha Merah Putih Kota Bandung. Bandung Conference Series: Business and Management, 2(2), 1215–1222. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i2.4127
Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Fif Group Manado the Effect of Work Stress, Workload, and Work Environment on Employee Performance At Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA, 7(3), 2811–2820.
Aliya, G. R., & Saragih, R. (2020). Pengaruh Work-Life Balance dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT Telkom Divisi Telkom Regional III Jawa Barat. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(3),84–95. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/291
Amalia, R. (2017). Penempatan Dan Pengembangan Pegawai. In Journal GEEJ (Vol.7, Issue 2).
Andre, M., & Santoso, B. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Self-Efficacy dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Alsafwa Bahanan Turindo Surabaya. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(1), 1. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.332
Arikunto, Suharsimi. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta. Jakarta
Aryanti, D. (2024). Pengaruh Work Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja.
Astuti, R. D., Herawati, J., & Sepytarini, E. (2022). Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal Pengaruh Beban Kerja, Stress Kerja, dan Lingkungan Kerja erhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Studi Kasus pada PT Wika-Wg Kso Proyek Pembangunan Gedung Sglc & Eric. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4. https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i4.1065
Aulia, M., Rismansyah, & Maliah. (2024). Pengaruh Work-Life Balance Dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT . Pegadaian Cabang Palembang. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 4, 16639–16650.
Chantika, V. D. N. (2021). Pengaruh Self Efficacy, Komitmen Organisasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. KAI SIBINUANG Kota Padang. 6.
Darmadi. (2022). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif. Equator Journal of Management and Entrepreneurship, 10(2), 85–92. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.26418/ejme.v10i01.53553
Doto, A. B., Timuneno, T., Nursiani, N. P., & Fanggidae, R. E. (2023). Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Bank Bri Kantor Cabang Utama Kupang . Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 4, 79–91.
Dua, M. H. C., & Hyronimus. (2020). Pengaruh Work From Home Terhadap Work- Life Balance Pekerja Perempuan Di Kota Ende. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 7(2), 2047–2258. http://portal.endekab.go.id/component/content/article/40-berita/2767-
Ende, Sulaimawan, D., Sastaviana, D., Lestariningsih, M., Rozanna, M., Mario, A., Bayudhirgantara, E. M., Johannes, R., Marry, F., Priyono, H., & Pranyoto, E. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia Penerbit Cv.Eureka Media Aksara (Hidayatullah (Ed.)). Eureka Media Aksara, September 2023 Anggota Ikapi Jawa Tengah No. 225/Jte/2021.
Fahreza, R. U. (2020). Pengaruh Self Efficacy, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Indomobil Finance Kota Padang. Kaos GL Dergisi, 8(75), 147–154. https://doi.org/10.1016/j.jnc.2020.125798%0Ahttps://doi.org/10.1016/j.smr.2020.02.002%0Ahttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/810049%0Ahttp://doi.wiley.com/10.1002/anie.197505391%0Ahttp://www.sciencedirect.com/science/article/pii/B9780857090409500205%0Ahttp:
Fitria, N. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Widina Media Utama.
Fujiansyah, D. (2020). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Thamrin Brother’s Lahat. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 9(1), 1–10. https://doi.org/10.53812/jmb.v9i1.5
Ghozali. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS (Edisi 8).Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Hair, Jr et al. (2010). Multivariate Data Analysis 7th, Pearson, United States.
Hardiyanti, S. A., & Purnomo, M. W. (2024). Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 4(November), 49–56. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1523
Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaskawa Electric Indonesia. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(02), 185–192. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i02.41
Hidayat, R., & Anwar, S. A. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (Study Kasus: Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Qurrota A’yun). J-STAF : Siddiq, Tabligh, Amanah, Fathonah, 2(2), 392–401. https://doi.org/10.62515/staf.v1i2.81
Indra, F. J., & Rialmi, Z. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan PT Meka Eduversity Komunikasi). Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 5(2), 90–99. https://doi.org/10.33753/madani.v5i2.223
Indra, M. A. P. (2024). Pengaruh Beban Kerja , Kompensasi , Dan Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt . Xyz the Influence of Workload , Compensation , and Work Life Balance on the Job Satisfaction of. Journal of Young Entrepereneurs, 3(2), 105–119.
Jannani, F., Jannah, F., & Mu’alimin. (2024). Ruang Lingkup Manajemen Sumber Daya Manusia. Manajemen Sumber Daya Manusia,6(3), 180–188. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=jYZZEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA15&dq=integritas+kesehatan+pelayanan+kesehatan+rekutmen+tenaga+kerja+kesehatan&ots=DR1aqTIKIQ&sig=PiPJA8fGeUzuaRL5TAED7mfoaw%0Ahttps://repo.alungcipta.com/index.php/repo/article/downloa
Jasmin, M., Ridwan, & Asbara, N. W. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Malatunrung Rezkindo. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 1, 338–348.
Kawengian, N. N., Taroreh, R. N., & Pandowo, M. Hc. (2024). Pengaruh Penempatan Kerja, Kecerdasan Emosional Dan Efikasi Diri Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt . Telkom Manado. Jurnal Emba, 12(3), 12–21.
Koesomowidjojo, S. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Kristiyana, N., Cendriono, N., & Hamidah, C. (2023). Pengaruh Motivasi Diri, Efikasi Diri dan Penggunaan Teknologi terhadap Kepuasan Kerja. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 4–12. https://doi.org/10.24269/asset.v6i2.8106
Kusniyati, T. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Guru TK Di Kecamatan Panjatan Kulon Progo. Prosiding Seminar Nasional Magister Psikologi Universitas Ahmad Dahlan ISSN: 2715-7121, 538–545.
Latif, M., Faozi, F., Bakhri, R. S., Harja, F., & Listiandi, A. D. (2019). Pengaruh Permainan Tradisional Terhadap Minat Siswa Dalam Kegiatan Pembelajaran Pendidikan Jasmani, Olahraga, Dan Kesehatan Di Sman 1 Cikembar. Physical Activity Journal, 1(1), 82. https://doi.org/10.20884/1.paju.2019.1.1.2005
Lestari, U.P, Sinambela, E.A, Mardikaningsih R, Darmawan D. (2020). Pengaruh Efikasi Diri Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i2.615
Lumunon, R. R., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2019). Pengaruh Work Life Balance, Kesehatan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Tirta Investama (Danone) Aqua Airmadidi the Influence of Work Life Balance, Occupational Health and Workload on Employee Job Satisfaction Pt. Tirta Investama. Jurnal EMBA, 7(4), 4671–4680.
Lunas, D. R. T. (2024). The Influence of Work-Life Balance on Job Satisfaction of Employees in Merchandising Enterprises in the City of Mati. International Journal For Multidisciplinary Research, 6(1), 1–20. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i01.12520
Mandjar, T. L., & Turangan, J. A. (2023). The Influence of Workload and Work Environment on Employee Job Satisfaction. Human Capital Leadership Review, 12(1), 225–232. https://doi.org/10.70175/hclreview.2020.12.1.6 Mangkunegara, P. Anwar. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Mariana, T., Pranitasari, D., Prastuti, D., Hermastuti, P., & Saodah, N. S. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Pengembangan Karir, serta Pelatihan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Bank Mandiri (PERSERO) Tbk. Media Manajemen Jasa, 16(1), 1–23.
Mawaddah, H. (2019). Analisis Efikasi Diri pada Mahasiswa Psikologi Unimal. Jurnal Psikologi Terapan (JPT), 2(2), 19. https://doi.org/10.29103/jpt.v2i2.3633
Muliana, S. (2020). Pengaruh Motivasi Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Pt Bpd Kaltim Kaltara Cabang Utama Di Samarinda. Jurnal Administrasi Bisnis Fisipol Unmul, 8(4), 309.
https://doi.org/10.54144/jadbis.v8i4.4277
Mulyani, H. T. S. (2021). Pengaruh Persepsi Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Ambiguitas Peran, Kompensasi Kerja, Motivasi Kerja Dan Efikasi Diri Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai (Studi Pada Pt Xinyue Elektronika Teknologi). IJAB : Indonesian Journal of Accounting and Business, 2(24), 30–
45. https://doi.org/10.33019/ijab.v2i2.21
Mutiara, M., Purnamasari, E. D., & Ulum, M. B. (2024). Pengaruh Work Life Balance Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Asuransi Bri Life Palembang. Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi (JEMSI), 10(2), 1171–1179. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1192
Nardo, R. (2024). Perencanaan Dan Pengembangan Sdm. In Penerbit Mitra Cendekia Media (Jenni Tria, Vol. 7, Issue 2).
Nawarcono, W. N., & Setiono, A. (2021). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja. Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 16(2), 161–174. https://doi.org/10.51277/keb.v16i2.101
Nurdin, S., Weski, A., & Rahayu, Y. (2020). Efikasi Diri dan Motivasi Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Pemasaran. Jurnal Sain Manajemen, 2(1), 85–
96. http://ejurnal.ars.id/index.php/jsm/index
Paijan, P., & Putri, A. H. (2019). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Kantor PT. Tri Poda Parama). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(3), 152.
https://doi.org/10.22441/jimb.v5i3.7177
Pangaribuan, C. M. M. B. (2024). Analisis Pengaruh Work Life Balance , Burnout , Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan Generasi Milenial Pt . Mnc Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan Generasi Milenial Pt . Mnc Energy.
Puspitawati, N. M. D., & Atmaja, N. P. C. D. (2020). PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN. Jurnal
Bakti Saraswati, 09.
Putri, G. A., Fauzi, A., Saputra, F., Danaya, B. P., & Puspitasari, D. (2023). Pengaruh Pengembangan Karier, Budaya Organisasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Literature Review MSDM). Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), 5(2), 771–785. https://doi.org/10.33373/dms.v12i3.5730
Qadri, N. (2024). Exploring the Impact of Work-Life Balance on Job Satisfaction for Saudi Private Sector C-Level Employees. International Journal of Business Analytics, 11(1), 1–19. https://doi.org/10.4018/IJBAN.351217
Rachmawati, A., & Susanto, A. H. (2021). Pengaruh Work-Life Balance dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Startup PT. XYZ. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani. https://journal.paramadina.ac.id/
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. (2018). Perilaku Organisasi.Organizational Behavior ( Buku 1, Edisi Ke-12). Jakarta: Salemba Empat.
Sari, S. P., & Hasyim, W. (2022). Pengaruh Work Life Balance, Gaya Kepemimpinan Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Manufaktur Cikarang. Ikraith-Ekonomika, 5(3), 161–167. https://doi.org/10.37817/ikraith- ekonomika.v5i3.2451
Sianipar, martin Y., Saputra, D., Novita, D., Haerana, Utami, A. T., Widiastuti, E., Anggraeni, N. L. P. N., Bakar, R. M., & Anjani. (2024). Kajian teori manajemen sumber daya manusia.
Siregar, E., & Linda, V. N. (2022). Pengaruh Kompensasi, Komunikasi, Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Pusaka Graha Teknik. Jurnal Manajemen, 6(2), 25–36. https://doi.org/10.54964/manajemen.v6i2.201
Sitorus, T. H., & Siagian, H. L. (2023). Beban Kerja dan Fleksibilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi sebagai Pemediasi. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(2), 1182–1194. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.6558
Siwi, M. R., & Ahsani, R. F. (2024). Pengaruh Work Life-Balance, Perceived Organizational Support (POS) Dan Organizational Commitment Terhadap Retensi Karyawan pada Bank BTN Kantor Cabang Solo. Jurnal Ekonomi dan Manajemen. https://teewanjournal.com/index.php/peng
Sugiarti, E. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (Wahyudi (ed.)). PT Dewangga Energi Internasional Anggota IKAPI (403/JBA/2021). www.dewanggapublishing.com
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (MIX Methods). CV. Alfabeta. Bandung.
. (2017.) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D (Jilid 2). CV. Alfabeta. Bandung.
. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D (Jilid 3). CV. Alfabeta. Bandung
. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. CV. Alfabeta. Bandung
Sujarweni. (2020). Metode logi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi. Pustaka Baru Press.Yogyakarta
Sutrisno, Herdiyanti, Asir, M., Yusuf, M., & Ardianto, R. (2022). The Impact Of Compensation, Motivation And Job Satisfaction On Employee Performance In The Company: A Review Literature Universitas PGRI Semarang 1 , Universitas Cipasung Tasikmalaya 2 , Politeknik LP3I Makassar 3 STIA Bandung 4 , Universitas Pertiwi 5 [email protected] 1 *Corresponding Author. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(6), 2022. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Tanjung, R., Arifudin, O., Sofyan, Y., & Hendar. (2020). Pengaruh Penilaian Diri Dan Efikasi Diri Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Guru. 4(1).
Taruna, M. A., Tahura, T. L., & Hafas, H. R. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pt. Indako Trading Coy. 3(1), 366– 373.
Tumengkol, V. I. R., Tewal, B., & Lumintang, G. (2020). Pengaruh Efikasi Diri, Lokus Kendali Internal dan Eksternal Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Mercure Manado Tateli Beach Resort. Jurnal EMBA, 8(4), 873–884.
Umar. (2014). Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta
Widodo. (2017). Metodelogi Penelitian Populer & Praktis (Edisi 1). Rajawali Pers.Jakarta
Wöhrmann, A. M., Dilchert, N., & Michel, A. (2021). Working time flexibility and work-life balance. Zeitschrift Für Arbeitswissenschaft, 75(1), 74–85. https://doi.org/10.1007/s41449-020-00230-x
Yanti, T. A., & Meutia, Z. (2024). Pengaruh Work Life Balance terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Price : Ekonomi Dan Akuntansi, 2(1), 34–40. https://doi.org/10.29313/bcsbm.v4i1.9996
Yuridha, R. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Job Crafting Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Tekonologi dan Pendidikan. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.235
