Pengaruh Persepsi Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Melalui Aplikasi Shopeepay Sebagai Alat Pembayaran Non-Tunai Pada Generasi Z
DOI:
https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v18i2.3066Keywords:
Perceived usefulness; perceived risk; Shopeepay payment method; intention to use digital walletsAbstract
The rapid growth of financial technology has led to the emergence of digital wallets as an efficient and practical means of payment. One of the most widely used services in Indonesia is Shopeepay, particularly among Generation z, who are known for their adaptability to new technologies. This study aims to examine the influence of perceived usefulness (X1) and perceived risk (X2) on the intention to use digital wallets (Y), with Shopeepay payment method (M) as a moderating variable. This research employed a quantitative approach by distributing questionnaires to 60 University students who actively use Shopeepay. The collected data were analyzed using multiple linier regression and Moderated Regression Analysis (MRA). The findings reveal that perceived usefulness has a positive and significant effect on the intention to use Shopeepay. Perceived risk also shows a significant effect in the multiple regression test, but becomes insignificant when tested with MRA. This suggests that impact of risk tends to weaken when moderated by the payment method. Furthermore, the Shopeepay payment method itself does not significantly influence user intention collectively, perceived usefulness and perceived risk significantly affect the intention to use Shopeepay. The findings contribute to understanding digital payment adoption behavior among Generation Z and provide insights for fintech developers to enhance user trust, security, and engagement.
References
Amalia. O. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Pada Generasi Z di Purbalingga Pada Aplikasi Dana. Skripsi Universitas Islam Negeri Prof. K.H Saifuddin Zuhri Purwokerto, Program Studi Ekonomi Syariah, Jurusan Ekonomi dan Keuangan Syariah.
Astute, D. E. R (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Konsumen dalam Menggunakan Dompet Digital. Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pembangunan Tanjung Pinang.
Budaya cashless pada generasi Z, diakses melalui https://budaya-cashless-marak-di-indonesia-seiring-penggunaan-uang-tunai-yang-terus-menurun (22 Februari 2025, pukul 20:53).
Faddila. S. P., Fadli. U. M. D., & Fauji. R. (2022). Analisis Karakteristik Pengguna Shopeepay Sebagai Dompet Digital pada Generasi Z. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif.
Fatmawati. N (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay (Studi Kasus Generasi Z di Purbalingga). Skripsi Universitas Islam Negeri Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto, Program Studi Ekonomi Syariah, Jurusan Ekonomi dan Keuangan Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
Fitriawibowo. W. A. & Kusumawati. E. (2024). Minat Penggunaan Sistem Pembayaran Shopeepay Sebagai Dompet Digital. Journal of Social Science Research, Volume 4 Nomor 1 Page 4710-4719.
Handayani. R. & Sulaeman. E. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Promosi Cashback Terhadap Minat Menggunakan Kembali Dompet Digital Shopeepay. Journal of Management, Volume 5 Isuess 3 (2022).
Hikmah. A & Nurlinda. RA (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Keamanan Terhadap Niat Menggunakan Melalui Kepercayaan Konsumen pada Aplikasi Dompet Digital Dana. Journal of Management and Creative Business (JMCBUC), Volume 1, Nomer 4.
Idayanti. R. & Ulandari. P. (2023). Peran Aplikasi Dompet Digital Indonesia (DANA) dalam Memudahkan Masyarakat Melakukan Pembayaran Digital. Islamic Banking and Finance Journal.
Kharisma. N. (2023). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Penggunaan Dompet Digital Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Mahasiswa Universitas Jambi. Skripsi Universitas Jambi, Program Studi Ekonomi Pembangunan, Jurusan Ilmu Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Kominfo catatakan 1.730 kasus penipuan online, kerugian ratusan triliun diakses melalui Katadata.com.id
https://katadata.co.id/digital/teknologi/63f8a599de801/kominfo-catatkan-1730-kasus-penipuan-online-kerugian-ratusan-triliun (31Mei 2025, pukul 14.46)
Lestari. E. P., Fauzi. R. U. A. & Fatmala. I. A. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanaan, dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan Shopeepay (Studi Kasus di Kota Madiun). Jurnal Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi (SIMBA), Volume 6.
Nasir F (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Efektivitas dan Risiko terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Aplikasi OVO Studi pada Mahasiswa S1 universitas Sarjanawiyata Tamansiswa. Jurnal Investasi, Volume 7.
Nasution, A. S. & Pristiyono (2024). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Sikap Terhadap Niat Masyarakat Tanjung Sarang Elang dalam Menggunakan Dompet Digital sebagai Alat Pembayaran. Journal of Management, Volume 7 Issue 3 (2024) Pages 341-351.
Pebriantie, D. & Sulaeman E. (2023). Pengaruh Persepsi Risiko dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay. Journal Economics and Digital Business Review, Volume 4 Issue 1 (2023) Pages 91-98.
