Potensi Shopeepay Sebagai Teknologi Pembayaran Untuk Mendukung Inklusi Keuangan: Pendekatan Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)
DOI:
https://doi.org/10.51903/kompak.v17i2.2192Keywords:
digital payment, UTAUT, use behaviorAbstract
Technological advancements have had a significant impact on facilitating financial transactions, one of which is through the use of digital payment systems. ShopeePay, as one of the e-wallets that has rapidly grown in Indonesia, offers convenience in making cashless transactions. Although ShopeePay is becoming increasingly popular, several factors still influence
the behavior of its use, particularly among Generation Z.
This study aims to analyze the factors that affect ShopeePay usage behavior among Generation Z students at the Universitas Muhammadiyah Surakarta using
the UTAUT model. The sampling method used is convenience sampling. This quantitative research uses primary data collected through an online questionnaire via a Google Form link. A total of 275 respondents are involved in the study. Data analysis is conducted using
the Smart PLS application. The results of the study indicate that performance expectancy, social influence, and facilitating conditions have affect use behavior,
while effort expectancy does not have use behavior.
This study emphasizes the importance of performance, social, and infrastructure support aspects in enhancing the acceptance of ShopeePay as a digital payment technology.
References
Ajzen, I. (1985). From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior. In Action Control. 11-39.
Angelina, Y. P., & Yasin, A. (2024). Penerapan Model UTAUT Terhadap Minat dan Perilaku Masyarakat Kota Surabaya Menggunakan Mobile Banking. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 7(1), 18–30.
Bank Indonesia. (2017). Peraturan Bank Indonesia Nomor 19/12/PBI/2017
tentang Penyelenggaraan Teknologi Finansial, diakses pada 26 Juni 2024, dari https://www.bi.go.id/id/publikasi/peraturan/Pages/PBI_191217.aspx
Basalamah, R., Nurdin, N., Haekal, A., Noval, N., & Jalil, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology (Fintech) Gopay Pada Generasi Milenial di Kota Palu. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 4(1), 57–71.
Bharata, W., & Widyaningrum, P. W. (2017). Analisis Penerimaan dan Penggunaan Sistem Informasi Akademik Melalui Pengembangan Model UTAUT Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Optimal: Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 11(2), 1–17.
Faddila, P. S., Fadli, U. M. D., & Fauji, R. (2022). Analisis Karakteristik Pengguna ShopeePay Sebagai Dompet Digital Pada Generasi Z. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 7(2), 1-9.
Fathonah, A., Nabhani, I., & Aulawi, H. (2023). The Role of Shopeepay Use in Improving Financial Inclusion by Using a Unified Theory of Acceptance a Use of Technology Model 2 (UTAUT 2). BIEJ, 5(1),
40–43.
Ghozali, I. (2008). Model Persamaan Struktural: Konsep dan Aplikasi dengan Program AMOS 16.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, & Latan. (2015). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunawan, A. A. L., & Winarti, A. (2022). Pengaruh Aplikasi Dompet Digital Terhadap Transaksi Dimasa Kini. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(5), 352–356.
Kurniawan, A. (2022). Hikmah Pandemi Covid-19 Dompet Digital Naik Daun. Kementerian Keuangan Republik Indonesia. KPKNL Semarang, diakses pada 27 Juni 2024, pada https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-semarang/baca-artikel/14974/Hikmah-Pandemi-Covid-19-Dompet-Digital-Naik-Daun.html
Kusumaningrum, D., & Samudra Mahardhika, A. (2024). Penerapan Metode UTAUT Pada Minat dan Perilaku Penggunaan Mobile Banking Di Kabupaten Kebumen. Jurnal Akuntansi Pajak dan Manajemen, 7(1), 1–13.
Maharlika, T. F. (2023). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Perilaku Penggunaan (Use Behavior) ShopeePay. Skripsi S1, Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta, Indonesia.
Mulauddin, A. (2022). Challenges and Strategies of Muslim in the Era of Society 5.0 in Indonesia. Proceeding of International Conference Islamic Studies (ICoIS) Lamic Studies (ICoIS), 3(2), 361–375.
Ningtyas, M. N., & Wafiroh, N. L. (2019). Bagaimana Literasi dan Perilaku Keuangan pada Generasi Milenial? Telaah Bisnis, 20(1), 1–10.
Otoritas Jasa Keuangan. (2016). Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor: 77/POJK.01/2016 Tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi, dikases pada 26 juni 2024, pada https://www.ojk.go.id/id/regulasi/otoritas-jasa-keuangan/peraturan-ojk/Documents/Pages/POJK-Nomor-77-POJK.01-2016/SAL%20-%20POJK%20Fintech.pdf
Owusu, K., Agyei, J., & Amanor, K. (2019). Examining the Efficiency of IT Applications and Bank Performance. Industrial Management and Data Systems, 119(9), 2072-2090.
Parulian, T. (2018). Metode Sampling. diakses pada 14 juli 2024, http://tohapparulian.blog.uma.ac.id/2018/04/
Purnomo, A., Asitah, N., Rosyidah, E., Septianto, A., Daryanti, M. D., Firdaus, M., & Generasi, A. (2019). Generasi Z Sebagai Generasi Wirausaha. INA-Rxvi Papers, 4(1), 46-59.
Sabila, F. N., Suryanto, T. L. M., & Wulansari, A. (2024). Analisis Faktor Yang Memengaruhi Minat dan Perilaku Penggunaan Learning Management System Dengan Model UTAUT. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(2), 2246–2257.
Sari, D. H., Khairiyah, N. M., & Huda, M. (2024). Analysis of the Influence of Interest in Using E-Wallets on Generation Z In Balikpapan City. Prosiding SNITT Poltekba, 6(28), 141-146.
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Handbook of Market Research (pp. 1–40). Springer International Publishing.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Statistical Field Theory. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Syahnel, A. H., Indah, D. R., Ruskan, E. L., & Firdaus, Mgs. A. (2024). Analisis Niat dan Perilaku Penggunaan SIMRS RSUD Ahmad Ripin Menggunakan UTAUT. TEKNOKOM, 7(1), 205–213.
Utami, R. A., & Irwansyah, I. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi E-Wallet Dana Di Kota Samarinda. Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 11(2), 60-70.
Venkatesh, V., Morris, M., Davis, G., & Davis, F. (2003). Technology Acceptance Model - Research. MIS Quarterly: Management Information Systems, 27(3), 425–478.
Yusuf, S., Ilyas Abas, M., & Lamusu, R. (2022). Penerapan Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Universitas Muhammadiyah Gorontalo. Jurnal Ilmu Komputer, 2(3), 31-36.
.png)
