Analisis Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Eccindo
DOI:
https://doi.org/10.51903/pqepwq71Keywords:
Eccindo Market, Price, Promotion, Quality of ServiceAbstract
This study aims to determine the effect of price, promotion and service quality on purchasing decisions at the Eccindo cooperative. This study is a causal study using quantitative methods. The sampling technique used was accidental sampling with a total of 96 respondents who had purchased at the Eccindo cooperative. The data collection technique was by distributing questionnaires. The data analysis technique used Partial Least Square (PLS) using the Smart-PLS Version 3.0 program. The results of this study indicate that. (1) price affects purchasing decisions. (2) promotion affects purchasing decisions. (3) service quality affects purchasing decision.
References
[1] I. N. W. Wangsa, “PROMOSI PENJUALAN UNTUK MEMBANGUN ELECTRONIC WORD OF MOUTH,” in Penerbit Lakeisha, 2022, p. 76.
[2] S. Maimunah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen,” IQTISHADequity J. Manaj., vol. 1, no. 2, pp. 57–68, 2020, doi: 10.51804/iej.v1i2.542.
[3] Z. Djamin, “Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Ramona Palembang,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 8, no. 3, pp. 317–328, 2020, doi: 10.37641/jimkes.v8i3.395.
[4] E. Indonesia, Buku Tahunan Rapat Koperasi Eccindo. 2024.
[5] A. Aptaguna and E. Pitaloka, “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek,” Widyakala J., vol. 3, no. 2012, p. 49, 2016, doi: 10.36262/widyakala.v3i0.24.
[6] I. Imron, “Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada CV. Meubele Berkah Tangerang,” Indones. J. Softw. Eng., vol. 5, no. 1, pp. 19–28, 2019, doi: 10.31294/ijse.v5i1.5861.
[7] M. N. Mulyadi, “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Lapis Talas Kujang Bogor Untuk Keperluan Usaha Waralaba,” vol. 10, no. 3, pp. 511–518, 2022, doi: 10.37641/jimkes.v10i3.1539.
[8] D. R. G. Palelu, W. J. F. T. Tumbuan, and R. J. Jorie, “Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kamsia Boba Di Kota Lawang,” J. Emba, vol. 10, no. 1, pp. 68–77, 2022, doi: https://doi.org/10.35794/emba.v10i1.37534.
[9] B. Marpaung and A. Mekaniwati, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 8, no. 1, pp. 29–38, 2020, doi: 10.37641/jimkes.v8i1.309.
[10] E. Retnowati, D. Darmawan, R. Mardikaningsih, and E. S. Anastasya, “Pengaruh pencapaian kepuasan konsumen rumah makan berdasarkan kesan kualitas produksi dan harga,” Jesya (Jurnal Ekon. Ekon. Syariah), vol. 4, no. 2, pp. 1381–1389, 2021.
[11] M. J. Efendi and D. I. Widyastuti, “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi pada Usaha Cuci Mobil ‘ Salem ’ Desa Sumokembangsri Kecamatan Balongbendi Kabupaten Sidoarjo ),” vol. 02, pp. 447–457, 2019.
[12] W. H. P. Sari, A. Efendi, and S. Fenny, “Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee Di Indonesia),” J. Kompetitif Bisnis, vol. 1, no. 2019, pp. 365–375, 2021.
[13] E. F. Sembiring and S. Sunargo, “Pengaruh harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian rumah KPR subsidi di PT Sinar Jaya Putra Kampar Batam,” J. Paradig. Ekon., vol. 17, no. 1, pp. 117–126, 2022, doi: 10.22437/jpe.v17i1.16769.
[14] S. Fitri, Z. Nasution, and D. Simanjuntak, “Pengaruh Harga, Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Toko khanza Aeknabara,” Remik, vol. 6, no. 3, pp. 408–417, 2022, doi: 10.33395/remik.v6i3.11563.
[15] A. Arifiyanto, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Intensi Pembelian (Studi Kasus Pada Pelanggan Produk Bandeng Presto Di Toko Bandeng Juwana Semarang),” Skripsi Univ. Sanata Dharma, 2021.
[16] Y. F. Rahmandika, Listyowati, and H. Purwanto, “Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen,” J. Ilm. Ekon. Manaj. J. Ilm. Multi Sci., vol. 13, no. 1, pp. 24–34, 2022, doi: 10.52657/jiem.v13i1.1730.
[17] D. Garson, Partial Least Squares regional & Stuctural Equation Models. 2019. doi: 10.1201/b16017-6.
[18] A. F. Fariha, “PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND AWARENESS SHOPEE INDONESIA (Studi Pada Pengguna Shopee di Universitas Brawijaya),” J. Ilm. Mhs. FEB, vol. 7, no. 2, pp. 18–35, 2019.
[19] A. D. Santosa and D. S. Rahardjo, PLS dan GeSCA dalam Analisis Kuantitatif. 2021.
[20] R. S. Hamid and S. Anwar, Structural Equation Modeling, vol. 13, no. 1. 2019.
[21] M. D. Prasetyo, S. Susanto, and B. D. Maharani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 9, no. 1, pp. 23–32, Apr. 2021, doi: 10.37641/jimkes.v9i1.427.
[22] A. Budiono, “PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI, LOKASI, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN BEBEK KALEO TEBET JAKARTA SELATAN DIMASA PANDEMI COVID-19,” SEGMEN J. Manaj. dan Bisnis, vol. 17, no. 2, pp. 223–247, 2021, doi: 10.37729/sjmb.v17i2.6868.
[23] I. D. Oktafiyanti and Supardi, “The Role of Product Quality , Service Quality , and price on Purchasing Decisions of Fried Rice 69 in Sidoarjo Peran Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan , dan Harga,” Accopen Umsida, pp. 1–10, 2023.
[24] A. Mariansyah, “Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan , dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu,” J. Ilm. Bina Manaj., vol. 3, no. 2, pp. 134–146, 2020, doi: https://doi.org/10.33557/jibm.v3i2.1106.
.png)
